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- -시스의 신뢰성 및 안정성 확보
-장애처리의 이력관리를 통한 재발 방지
-프로그램 오류 및 장애의 최소화
-상황 감시를 통한 장애발생 방지
-유지보수 절차 확립 및 철저한 준수
-자원관리를 통한 효율적인 유지보수 
- -매월 전담 유지보수 요원에 의한 H/W, S/W에 대한 예방점검
-Upgrade 관련 최신 기술정보 제공
-시스템 성능향상을 위한 기술자문
-장애의 근본 원인제거를 통한 장애 재발 방지
-기술지원 및 운영자 교육
-고객요청시 최단시간 원격/방문 조치
-Application Program 수정 
- - Onway 서비스관리 솔루션에 요청사항 등록
(요청즉시 담당자에게 메일발송 및 SMS 발송)
- Onway 서비스관리 솔루션을 통해 처리결과를 통보
(통보즉시 고객에게 자동 메일발송 및 SMS 발송)
고객센터는 온라인상담 또는 전화번호(02-866-4105)를 통해 운영됩니다
